Erfolgsfaktor Kundenservice im E-Commerce
Im digitalen Zeitalter ist die Optimierung von verschiedenen Kundenservice-Prozessen ebenso wichtig wie die Kundenzufriedenheit – diese Worte sind gerade im E-Commerce essenziell.
Influencer Marketing
Was ist Influencer Marketing? Influencer werden als nahbar wahrgenommen – sie überbrücken nämlich die Distanz zwischen Unternehmen und Kunden und können mit Zielgruppen direkter kommunizieren als Unternehmen selbst. Die eigene Zielgruppe kann dank der Auswahl der richtigen Influencer gezielt angesprochen werden. Beim Influencer Marketing werden bestimmte Personen mit einer hohen Reichweite und großen Community für verschiedene…